Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

1 Nell’ipotesi di acquisto sul Sito, salvo diversamente indicato, Lei non gode del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo con riferimento al Prodotto o ai Prodotti indicati nel presente articolo. Infatti, sul Sito sono: venduti beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, venduti beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

2 Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, in relazione a specifici Prodotti, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o i sigilli degli stessi alterati.

Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, l'utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei dovrà inviare Themyscira srl, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail:info@lucaniaintavola.com, con oggetto “Diritto di recesso” e:

a. dichiarare espressamente la propria volontà di recedere e fornire le seguenti ulteriori informazioni;

b. numero dell’ordine di acquisto e data dello stesso;

c. data di consegna dell’ordine;

d. nominativo e indirizzo dell' utente;

e. recapito e-mail e/o telefonico dell'utente;

Una volta ricevuta la conferma di autorizzazione di reso sarà possibile procedere con la spedizione del prodotto che vuoi restituire presso l’indirizzo:

Themyscira srl
Via Zanardelli 20 A
85043 Latronico (Pz)

Le spese per tale spedizione saranno a carico del cliente e potrà scegliere il corriere che preferisce.

Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto di recesso (solamente su una parte del Prodotto acquistato).

A fronte del ricevimento della comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare all'utente le istruzioni sulle modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere.

In caso di regolare esercizio del diritto di recesso e previa verifica della regolarità del reso, il Venditore rimborserà all'utente l’intero costo del prodotto (o dei prodotti) reso(i), entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui sarà stata ricevuta la merce resa. E’ fatta salva la facoltà, spettante al Venditore, di sospensione di pagamento del rimborso, sino all’effettivo ricevimento dei Prodotti e alla compiuta verifica di regolarità del reso.

Il rimborso avverrà con l’utilizzo di metodo di pagamento che, di volta in volta, il Venditore avrà facoltà di scegliere, a propria discrezione. 

Qualora si tratti di beni alterati durante il trasporto e per cause non imputabili al venditore, lo stesso si riserva la facoltà di non approvare il rimborso.